preguntas frecuentes

Muchos de nuestros clientes nos hacen preguntas muy similares, hemos decidido ayudaros redactando aquellas preguntas más frecuentes, con sus correspondientes respuestas.

seguramente sea la forma más rápida de obtener la información que necesitas.

¿Por qué deberías viajar con IBIZA-T?

En primer lugar mantenemos de primera mano contacto con los mejores establecimientos, discotecas, pubs, restaurantes, hoteles.

Todo esto hace que podáis conseguir mediante nosotros los mejores precios del mercado de manera directa sin pasar por ningún tipo de agencia externa.
Seguimos trabajando día a día para mantener un servicio de calidad a un precio adaptado a todos los bolsillos.

Además gracias a todos nuestros colaboradores nos conceden paquetes y eventos exclusivos en toda la isla.

Por todo esto y por más y a diferencia de muchos portales web, el contacto con nuestros clientes es primordial, por lo que la comunicación por teléfono y email estará siempre a vuestra disposición, donde si tenéis algún problema a la hora de reservar en nuestra web podamos realizarla nosotros sin ningún problema.

¿Puedo contactar mediante servicio de atención al cliente?

Por supuesto. Sabemos que marcamos la diferencia, y una de ellas es en nuestra atención personalizada en todo momento.

Teléfonos de contacto: 650 08 09 61; 607 43 20 35

E-mail: info@ibiza-t.com

Instagram: @ibiza_t

Facebook: /ibizatevents

Me gustaría recibir y estar pendiente de todas las ofertas y promociones. ¿Cómo lo puedo hacer?

Campañas “Mailing”

A todos aquellos que hayáis comprado alguna vez un pack o servicio de Ibiza-T os llegarán las promociones y ofertas antes que a nadie, mediante nuestras campañas de correo electrónico.

Redes Sociales

Mediante nuestras redes sociales podéis seguir toda nuestra actividad, especialmente en Instagram, también en Facebook, de esta manera estaréis al corriente de cualquier nuevo evento, oferta o promoción.

¿Qué documentos debo de llevar conmigo a la hora de realizar mi viaje?

Carnet de identidad en vigor con fotografía identificativa (DNI, permiso de conducir con foto o Pasaporte)

Problemas para comprar un pack o reservar cualquier servicio.

Si estás teniendo o has tenido un problema a la hora de realizar una compra en nuestra web, ponte en contacto con nosotros, estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites.

¿Cómo se efectúa el pago?

Utilizamos una pasarela de pago seguro, que acepta tarjeta de crédito y debito, VISA y Mastercard.

¡Imprime los bonos!

Una vez realizada la compra te enviaremos los bonos vía e-mail, en PDF preparados para imprimir y poder disfrutar de tus servicios adquiridos.

Puedes imprimir tu bono a color o en blanco y negro. Asegúrate de que la impresora tiene tinta y que el código se pueda leer correctamente.

He perdido los bonos de mi reserva. ¿Pasa algo? ¿Cómo los puedo recuperar?

No pasa nada, nos lo comunicas y podemos reenviarte de nuevo los bonos. Sin embargo, sólo será válido la primera vez que se presente.

¿Qué pasa si cualquier parte de mi viaje, sea un evento, servicio u/o actividad se ha cancelado?

No pasa nada, si el promotor o la discoteca cancela el evento o servicio, te reembolsamos la suma total del mismo y recibirás el aviso vía e-mail.